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隱私權政策

超越醫學美容有限公司

最後更新:2026 年 5 月

超越醫學美容有限公司, 我們尊重您的隱私,並致力於保護您的個人資訊。本隱私權政策解釋了當您造訪我們的網站、與我們聯繫、預約或接受我們治療時,我們如何收集、使用、儲存及保護您的個人資料。.

我們的目標是讓這項政策清晰易懂。我們謹慎、保密地處理個人資訊,並遵守 英國通用數據保護條例, ,這 資料保護條例 2018, 以及其他適用的英國隱私法。資訊專員辦公室(ICO)表示,隱私資訊應清晰、簡潔且透明,而健康數據作為特殊類別數據,需要額外的保護。.


1. 我們是誰

超越醫學美容有限公司 是一家植根於英國的美容診所。.

網站 beyondmedispa.com
地址 辦公室 3 頓斯梅多馬廄,蘭莫路,德丁,英格蘭,RH4 1HW
電話: 020 4642 5480
電子郵件 london@beyondmedispa.com

為了數據保護法的目的,, 超越醫學美容有限公司 我們收集和使用個人資訊的「資料控制者」。.


2. 我們收集哪些資訊

我們可能會收集和使用以下類型的個人資料。.

個人資料

這可能包括:

  • 你的名字
  • 地址
  • 電子郵件地址
  • 電話號碼
  • 出生日期,若需要
  • 緊急聯絡人詳情,相關情況適用

預約與諮詢資訊

這可能包括:

  • 預約日期與時間
  • 治療興趣
  • 查詢表格提交
  • 諮詢請求
  • 通話、電子郵件、WhatsApp 訊息或其他通訊的筆記

醫療與健康資訊

由於我們提供美容療程,我們可能需要收集與健康相關的資訊,以確保療程對您來說是安全且合適的。這可能包括:

  • 病史
  • 現時或過往的健康狀況
  • 過敏
  • 藥物資訊
  • 禁忌症
  • 治療適用性資訊
  • 諮詢筆記
  • 同意書
  • 治療前後的記錄,如適用

健康資訊被視為 特殊類別資料 並被格外謹慎地處理。ICO確認健康數據屬於特殊類別數據,通常需要在英國GDPR第6條下有合法基礎,並有單獨的第9條條件。.

付款資訊

我們可能會收集有限的付款相關資訊,例如:

  • 治療費用
  • 發票
  • 付款確認
  • 交易紀錄

我們通常不會自行儲存完整的卡片詳細資訊。在適用情況下,付款資訊可能會由安全的第三方支付服務供應商處理。.

網站與 Cookie 資訊

當您訪問我們的網站時,我們可能會收集以下資訊:

  • IP 位址
  • 瀏覽器類型
  • 裝置資訊
  • 瀏覽過的網頁
  • 您如何與我們的網站互動
  • Cookie 偏好設定

我們使用 Cookie 和類似技術來幫助我們的網站正常運作,並了解人們如何使用它。.


3. 我們如何收集您的資訊

我們可能在您:

  • 瀏覽我們的網站
  • 填寫諮詢表格
  • 請透過電話、電子郵件或 WhatsApp 與我們聯繫
  • 透過 Phorest 預約
  • 參加諮詢或治療
  • 付款
  • 同意接收市場推廣資訊
  • 與我們的線上廣告或網站分析工具互動

4. 我們如何使用您的資訊

我們使用您的個人資訊來:

  • 回覆您的查詢
  • 預約和管理預約
  • 提供諮詢與美容療程
  • 評估治療對您是否安全和適用
  • 保存準確的臨床和治療記錄
  • 發送預約提醒和服務訊息
  • 管理付款、發票和帳戶
  • 傳達重要診所資訊
  • 改善我們的服務與網站
  • 履行法律、監管、保險及專業義務
  • 在獲准的情況下,寄送市場推廣資訊
  • 衡量我們網站和廣告的有效性

我們僅在有合法理由的情況下使用您的資訊。.


5. 我們使用您資訊的法律依據

根據英國數據保護法,我們必須有合法的基礎來使用您的個人信息。視乎情況,我們可能會依賴以下一項或多項。.

合約

我們可能在必要時使用您的資訊來提供您要求的服務,例如預約或提供治療。.

同意

我們可能需要您的同意才能進行某些活動,例如:

  • 發送某些類型的營銷溝通
  • 使用非必要的 Cookie
  • 取得或使用需要同意的影像
  • 處理某些健康資訊,其中明示同意是適當的

您可以隨時撤回您的同意。.

法律義務

我們可能會在使用您資訊的情況下,需要遵守法律、稅務、會計、監管或專業義務。.

合法權益

我們可在診所的合法利益範圍內使用您的資訊,但前提是您的權利和自由不得凌駕於這些利益之上。這可能包括:

  • 回覆查詢
  • 管理診所行政
  • 改善我們的服務
  • 保護我們的業務和網站
  • 保存通訊記錄

健康及治療用途

在我們處理健康資訊時,我們可能會依賴英國 GDPR 下的第 9 條條件,包括在提供健康或照護相關服務、治療管理為必要時,或在已取得明確同意時。第 9(2)(h) 條涵蓋了在適當的保障措施適用的情況下,為健康或社會照護目的進行的處理。.


6. 醫療與美容治療記錄

我們保留治療記錄,以便提供安全、適當且一致的護理。這些記錄可能包括諮詢筆記、治療計劃、同意書、病史、產品詳細資訊、護理後建議和後續資訊。.

我們僅收集我們需要的資訊,並且只有我們團隊的授權成員才能在必要時根據其職責存取這些資訊。.


7. 行銷溝通

我們可能會根據法律允許的情況,與您聯繫以提供最新消息、優惠或關於我們服務的資訊。.

您可以隨時透過以下方式選擇退出接收行銷通訊:

  • 點擊電子郵件中的取消訂閱連結(如果有的話)
  • 直接透過 Info@beyondmedispa.com 與我們聯繫
  • 告訴我們團隊的一員

我們仍會發送重要的服務訊息,例如預約確認、預約提醒或與治療相關的資訊。.


8. Cookie、Google Analytics 與 Google Ads

我們的網站可能會使用 Cookie 和類似技術。有些 Cookie 對網站正常運作是必需的,有些則有助於我們了解訪客如何使用我們的網站或衡量廣告成效。.

我們可能會使用:

  • Google 分析 以了解網站使用情況
  • Google 廣告 衡量和改善廣告活動
  • Cookies 用於網站功能、分析和廣告

非必要的分析及廣告 Cookie 應在獲得適當同意後方可使用。英國的 Cookie 規則由 PECR 涵蓋,而 ICO 指出,Cookie 及類似技術需要清晰的資訊,且在許多情況下需要使用者同意。.

您可以透過瀏覽器設定管理 Cookie,並在我們網站的 Cookie 橫幅或 Cookie 偏好工具中進行管理(若有提供)。.


9. Phorest 預約系統

我們使用 Phorest 以協助管理預訂、預約、客戶記錄和診所溝通。.

當您透過 Phorest 預約或與我們互動時,您的資訊可能會透過 Phorest 的系統進行處理。我們僅將此資訊用於與診所相關的目的,例如管理您的預約、記錄和通訊。.


10. WhatsApp 溝通

我們可能會使用 WhatsApp 適當地與您溝通,例如回應查詢或協助處理預約。.

請注意,WhatsApp 是一項第三方服務。我們建議您除非必要,否則避免透過 WhatsApp 傳送高度敏感的醫療資訊。若您透過 WhatsApp 與我們分享資訊,我們將會保密處理,並遵守本隱私權政策。.


11. 我們與誰分享您的資訊

我們不會出售您的個人資訊。.

我們可能僅在必要和適當的情況下共享您的資訊,包括與:

  • 預訂和診所管理提供商,如 Phorest
  • 支付服務供應商
  • 資訊科技、網站和託管服務提供商
  • 專業顧問,例如會計師、保險人或法律顧問
  • 為您提供治療的醫護或美容專業人員,視乎需要而定
  • 根據法律規定,監管機構、公共當局或執法機構
  • Google 服務,例如 Google Analytics 和 Google Ads,其中使用 Cookie 或追蹤工具

在我們使用第三方服務供應商時,我們期望他們能保護您的資訊,並僅為約定目的使用。.


12. 國際匯款

某些第三方供應商,例如技術、分析或廣告供應商,可能會在英國境外處理數據。.

當個人資訊傳輸至英國境外時,我們將採取適當措施確保有適當的保障措施,例如批准的合約保護或其他的合法轉移機制。.


13. 我們如何保護您的資訊

我們採取適當措施保護您的個人資訊,防止其丟失、濫用、未經授權存取、更改或披露。.

這些步驟可能包括:

  • 安全的數位系統
  • 密碼保護
  • 存取控制
  • 員工保密程序
  • 安全記錄保存
  • 有限制地、基於需要知道的基礎上存取
  • 不再需要时安全销毁记录

雖然我們會採取合理措施來保護您的資訊,但沒有任何一種線上通訊方式是完全安全的。請在使用電子郵件、WhatsApp 或線上表單時,謹慎傳送敏感資訊。.


14. 我們將保留您資訊多久

我們僅為收集目的所需的時間保留個人資訊。.

為了符合法律、保險、監管或專業要求,臨床和治療記錄可能需要較長的保存期限。其他資訊,例如查詢記錄或行銷偏好,則可能保存較短期限。.

當不再需要資訊時,我們將安全地刪除、匿名化或處置該資訊。.


15. 您的數據保護權利

根據英國數據保護法,您對您的個人資訊擁有權利。這些權利可能包括:

  • 索取您個人資訊的副本
  • 請告訴我們任何不準確或不完整之處
  • 在某些情況下要求我們刪除您的資訊
  • 要求我們限制您如何使用您的資訊
  • 反對某些資訊的使用
  • 在我們依賴同意的地方撤銷同意
  • 要求將您的資訊轉移至另一家供應商(如適用)
  • 我對我的資訊如何被處理感到不滿。

我們可能需要在回應您的請求前驗證您的身份。.

如欲行使您的權利,請使用以下詳細資訊與我們聯繫。.


16. 聯絡我們

如果您對此隱私權政策或我們處理您個人資料的方式有任何疑問,請聯繫:

超越醫學美容有限公司
辦公室 3 唐斯草甸馬廄
蘭莫爾路
多金
英格蘭
RH4 1HW

電話: 020 4642 5480
電子郵件 london@beyondmedispa.com


17. 投訴

如果您對我們處理您的個人資訊的方式不滿意,請先與我們聯繫,以便我們設法解決您的疑慮。.

您也有權向...投訴 資訊專員辦事處, ,英國的數據保護監管機構。.

資訊專員辦事處
惠奇菲爾德莊園
水巷
威爾姆斯洛
柴郡
SK9 5AF

ICO 尋求協助專線: 0303 123 1113
網站 ico.org.uk


18. 本隱私權政策的更新

我們可能會不時更新本隱私權政策,以反映我們服務、網站、法律要求或最佳實踐的變動。.

最新版本將在我們的網站上發布。.

Beyond Aesthetic Clinic 在倫敦和愛丁堡提供醫生主導的美容醫學與個人化的照護。.
公司簡介
倫敦診所
倫敦:10-11 Percy Street、,
Fitzrovia, London, W1T 1DN

London@beyondmedispa.co.uk
愛丁堡診所
愛丁堡:二樓,Harvey Nichols,30-34 St Andrew Square,EH2 2AD

Edinburgh@beyondmedispa.co.uk
020 4642 5480(倫敦診所) 0345 548 1151(愛丁堡)
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若您無法接聽我們的倫敦市內電話,請撥打倫敦手機。

倫敦診所將於七月二十日至二十六日休息,但我們的行動電話線將可供一般查詢及預約。